¿QUÉ PASOS TENGO QUE HACER PARA LLEVAR A CABO UN PEDIDO?

Acceda a nuestro catálogo de productos a través del menú categorias a la derecha de la página. Seleccione los productos y añádalos al carrito de la compra haciendo click en “añadir al carrito”. Cuando ya tenga su selección hecha, vaya al carrito, situado en la cabecera de página a la derecha de la tienda Online y haga clic en “confirmar”.

Podrá llevar a cabo su proceso de compra en los siguientes pasos:


1. Detalles de la compra.
A continuación aparecerá una pantalla con el resumen de su compra, donde podrá eliminar artículos, añadir cantidades o incluir alguno de nuestros vales descuento.


2. Sus datos.

En el siguiente paso, deberá cumplimentar el formulario de pedido. Si usted ya es usuario con cuenta en DNIeshop.com sólo tendrá que introducir su e-mail y contraseña y el sistema recuperará sus datos. Si usted no tiene cuenta, puede tramitar un pedido de forma instantánea cumplimentando todos los datos y guardando el formulario. O bien, puede registrarse en nuestro sistema, obtiendo la ventajas de tener cuenta de cliente.


3. Formas de envío.

Seleccionará el modo de envío que más le convenga. (Opciones de envío)


4. Aceptar las condiciones generales de venta.

En el siguiente paso, deberá aceptar la advertencia legal con respecto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999.


5. Pago.

Deberá escoger una de las formas de pago disponibles:

- Tarjeta de crédito/débito: Se reenviará a la pasarela donde se solicitarán los datos de la tarjeta de crédito/débito para proceder al pago.

- Transferencia anticipada: Tras confirmar su pedido, se le mostrará los datos bancarios para tramitar el pago. Es imprescindible enviar el comprobante de transferencia al e-mail pedidos@dnieshop.com.


6. Detalle del pedido.

Se le facilitará el resumen de su pedido, incluido el número de pedido asignado.

 

¿CÓMO PUEDO SABER SI SE ESTÁ CURSANDO MI PEDIDO?

Recibirá una confirmación de pedido a través del e-mail.


¿PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

El cliente podrá hacer seguimiento del envío de su pedido por e-mail solicitando la información a través de la cuenta pedidos@dnieshop.com, llamando al número de teléfono 934 179 955 o bien a través de “MI CUENTA” si se ha registrado previamente.


¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros a través del e-mail pedidos@dnieshop.com siempre y cuando no hayamos realizado el envío.


¿RECIBIRÉ FACTURA?

En un plazo máximo de 48 horas recibirá por e-mail la factura de su compra.